Komunikasi Efektif Untuk Menciptakan Hubungan Yang Baik

Ketrampilan dalam berkomunikasi sudah menjadi syarat utama membangun kesuksesan. Komunikasi yang efektif adalah cara menciptakan hubungan yang baik dengan lawan bicara dalam mencapai tujuan yang diinginkan.

Menurut berbagai survei, sekitar 85% dari kesuksesan dalam hidup berkaitan secara langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan keterampilan membina hubungan dengan orang-orang di lingkungan kita. Bagaimanakah caranya agar kita mampu melakukan komunikasi dan membina hubungan yang baik, komunikasi yang dua arah, komunikasi yang efektif, sehingga target informasi yang harus disampaikan ataupun diserap sesuai dengan harapan?

Komunikasi adalah sebuah kegiatan pemindahan sebuah informasi baik secara lisan maupun tulisan dari satu orang ke orang yang lain. Namun, tidak semua orang mampu melakukan komunikasi dengan baik. Terkadang ada orang yang mampu menyampaikan semua informasi secara lisan tetapi tidak secara tulisan ataupun sebaliknya.

Keterampilan dalam berkomunikasi secara efektif dapat dipelajari dan dikuasai dengan latihan rutin dan berkesinambungan secara terus menerus. Untuk dapat melakukan komunikasi efektif ada beberapa hal yang tidak boleh dilakukan yaitu: menganalisa, menyalahkan, menghakimi, menasehati dan menginterogasi.

Keterampilan yang harus dimiliki dalam melakukan komunikasi efektif adalah keterampilan mendengarkan dan bertanya. Dalam proses berkomunikasi, seseorang harus mampu mendengarkan dan memahaminya dengan baik. Kemudian mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang saling memiliki keterkaitan dan mengarah pada suatu solusi atau ketenangan untuk masing-masing pihak. Sehingga tujuan utama dalam komunikasi yang efektif adalah sebuah win-win solution. Tak ada satupun orang yang mau disalahkan, inilah konsep dasar dari komunikasi efektif.

Komunikasi efektif atau dalam bahasa lain sering pula disebut diplomasi, perlu dilakukan untuk dapat membangun sebuah kesamaan keinginan dari sebuah informasi yang disajikan. Sehingga tujuan yang ingin diraih dapat dilakukan secara bersama-sama. Komunikasi efektif dapat dilakukan oleh setiap orang. Jika ada yang merasa tidak mampu, hal ini lebih karena masalah pembiasaan saja. Melatih orang berkomunikasi secara efektif bisa dilakukan dengan langsung pada prakteknya. Walaupun sepintas sepele, hal ini dapat membantu setiap individu untuk mencapai sebuah kesuksesan baik di dalam kehidupan pribadinya maupun dalam kehidupan karirnya. Ketika anda ingin berkomunikasi dengan orang lain, lakukanlah dengan efektif. Dalam kondisi apapun disarankan agar anda selalu dapat melakukan komunikasi secara efektif. Dengan berkomunikasi efektif kita dapat menunjukan kepribadian yang berkarakter positif dan membuka diri untuk selalu tumbuh dan berkembang menuju kesuksesan bersama.

Bagaimanapun, kemampuan komunikasi seseorang takkan tumbuh dan lahir begitu saja. Maka dari itu dibutuhkan suatu pelatihan komunikasi agar mampu membangun komunikasi yang efektif. Pelatihan komunikasi sangatlah penting untuk membangun hubungan yang baik dengan atasan, bawahan maupun rekan kerja.

Pelatihan dasar yang harus Anda pelajari adalah mampu mengenali kemampuan diri Anda sendiri dan melatihnya untuk berkomunikasi secara efektif. Berikut ini tujuh tips awal berkomunikasi yang mungkin dapat bermanfaat bagi Anda:

1. Berpikirlah Terlebih Dahulu Sebelum Berbicara

Jangan terburu-buru menyampaikan pesan. Berpikirlah sebelum menyampaikan sesuatu. Jangan sampai perkataan anda membuat rekan kerja tersinggung, kecewa atau stress

2. Mengetahui Apa yang Dikatakan

Anda harus tahu persis apa yang akan dikatakan dan mengapa harus mengatakannya. Jangan sampai apa yang dikatakan berbeda dengan apa yang diminta oleh lawan bicara Anda.

3. Percaya Diri

Jika Anda ingin membicarakan sesuatu, lakukanlah dengan percaya diri, jangan malu sekalipun Anda kurang begitu menguasai topik tersebut. Justru komunikasi dengan rekan lain yang lebih mengerti akan menjadi ajang sharing yang bermanfaat bagi perkembangan Anda. Takut salah dan takut malu hanya akan membuat Anda mundur sebelum melangkah.

4. Lakukan kontak mata

Kontak mata dapat membantu meningkatkan rasa percaya diri Anda. Selain itu dengan kontak mata, anda seakan telah menghilangkan jarak Anda dengan lawan bicara. Disamping itu lawan bicara Anda akan lebih merasa dihargai dan nyaman untuk berkomunikasi dengan Anda.

5. Dapatkan Umpan Balik

Setelah menyampaikan pesan dapatkan umpan balik dari pendengar untuk menyakinkan diri bahwa pesan telah dimengerti atau diterima. Pancinglah pendengar atau lawan bicara kita untuk memberi umpan balik. Umpan balik yang negatif sekalipun, akan berguna untuk mempebaiki diri Anda.

6. Jadilah bagian dari mereka

Jika Anda memposisikan diri Anda sama dengan lawan bicara, maka Anda akan semakin mudah memasukkan atau menawarkan nilai yang Anda punya.

7. Tersenyumlah

Sama halnya dengan kontak mata, tersenyum akan membuat lawan bicara Anda tertarik dan akhirnya kita akan lebih mudah menyampaikan tujuan komunikasi.

Tiga kunci yang harus selalu di ingat dan lakukan: katakan “tolong” saat meminta bantuan rekan, ucapkan kata “maaf” bila berbuat kesalahan atau kekeliruan. Sampaikan kata “terimakasih” dengan tulus pada setiap orang yang telah membantu anda. Selalu terbuka, tidak selalu menutup diri dan membatasi komunikasi. Komunikasi yang baik juga dapat meminimalisir kesalahpahaman sehingga akan tercipta hubungan baik dengan rekan di sekitar kita.